Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostaflex. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostaflex dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan kondisi dan prosedur yang ditentukan di bawah ini.

Kondisi Pengembalian

Produk dapat dikembalikan jika memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau dalam kondisi asli
• Kemasan masih utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi produk masih lengkap
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan atau kerusakan
• Pengembalian dilakukan dalam 14 hari sejak penerimaan

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk berikut tidak dapat dikembalikan:

• Produk yang sudah digunakan atau menunjukkan tanda penggunaan
• Produk dengan kemasan yang rusak atau terbuka
• Produk yang hilang aksesori atau dokumentasi asli
• Produk yang dikembalikan setelah 14 hari

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi layanan pelanggan kami melalui healthfulmengidepro.shop dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian
• Dapatkan persetujuan pengembalian dan instruksi pengiriman
• Kembalikan produk dalam kemasan asli dengan semua aksesori
• Kirimkan produk melalui JNE atau J&T Express dengan nomor resi yang dicatat

Pengembalian Dana

Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 5-7 hari kerja. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli. Biaya pengiriman untuk pengembalian menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

Pertanyaan Lebih Lanjut

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di healthfulmengidepro.shop.